Правила проживания

ПРАВИЛА И ПАМЯТКА ГОСТЯ

Дорогие Гости, мы рады приветствовать вас на базе отдыха Северное Сияние

Для спокойного, комфортного и безопасного отдыха просим вас ознакомиться с памяткой Гостя.

Здесь собраны основные правила пребывания на территории базы: порядок проживания, расчётный час, оплата дополнительных услуг, пользование имуществом, отдых с детьми, размещение с животными и важные ограничения.

Пожалуйста, соблюдайте эти правила — они помогают нам сохранять уютную атмосферу, порядок на территории и комфорт.

Расчётный час. Заезд осуществляется после 15:00, выезд — до 13:00. В летний сезон, с июня по сентябрь, заезд осуществляется после 16:00, выезд — до 12:00.
Документы при заселении. При заселении гость предоставляет документ, удостоверяющий личность.
Оплата проживания. Если оплата за весь период проживания не была внесена заранее, гость вносит полную оплату в момент заселения.
Залог при заезде. При заезде гость вносит залог в размере 5 000 рублей. Залог возвращается при выезде, если имуществу базы отдыха не был нанесён материальный ущерб.
Проживание детей. Дети до 5 лет без предоставления дополнительного места проживают бесплатно.
Ранний заезд и поздний выезд. В случае раннего заезда или позднего выезда не более чем на 5 часов гость оплачивает половину суток проживания. В летний сезон, с июня по сентябрь, ранний заезд или поздний выезд оплачивается в размере полных суток вне зависимости от расчётного часа.
Досрочный выезд. В случае досрочного выезда до согласованной даты возврат денежных средств за неиспользованные дни проживания не производится.
Дополнительные гости. При заселении в коттедж сверх установленного количества гостей взимается доплата за каждого дополнительного человека согласно действующему прейскуранту.
Сдача коттеджа или номера при выезде. При выезде гость обязан сдать коттедж или номер администрации базы отдыха.
Проверка размещения после заселения. После заселения просим в течение одного часа сообщить администратору обо всех неисправностях, повреждениях или неукомплектованности номера / коттеджа. Если информация не была передана в течение указанного времени, ответственность за выявленные несоответствия может быть возложена на гостя.

Бережное отношение к имуществу. Просим бережно относиться к мебели, постельному белью, полотенцам, посуде, предметам интерьера, постройкам, спортивному инвентарю, декоративным насаждениям и другому имуществу базы отдыха.
Имущество, взятое напрокат. Всё имущество, взятое напрокат, необходимо вернуть в оговорённое время и в исправном состоянии. В случае порчи имущества гость обязуется возместить причинённый ущерб.
Порядок в коттедже или номере. Покидая коттедж или номер, пожалуйста, закрывайте окна, выключайте свет и электроприборы.
Уборка и смена полотенец. Уборка коттеджа или номера осуществляется 1 раз в 7 дней либо по запросу гостя, но не чаще 1 раза в 4 дня. Смена полотенец производится 1 раз в 4 дня. Дополнительная уборка и внеплановая смена полотенец возможны за отдельную плату.
Тишина и уважение к другим гостям. Просим соблюдать спокойную атмосферу на территории базы, уважительно относиться к другим гостям и сотрудникам, не нарушать общественный порядок и не создавать помех для отдыха окружающих.
Отдых с детьми. Если вы отдыхаете с детьми, ответственность за их жизнь, здоровье и безопасность несут родители или сопровождающие взрослые. Пожалуйста, не оставляйте детей без присмотра.
Материальный ущерб. В случае нанесения материального ущерба имуществу базы отдыха гость обязуется возместить ущерб в полном объёме.
Нарушение правил проживания. В случае нарушения правил проживания администрация вправе потребовать досрочный выезд гостя без возврата денежных средств за оставшиеся дни проживания.
Право отказа в обслуживании. Администрация базы отдыха оставляет за собой право отказать гостям в обслуживании без объяснения причины.

Курить в коттеджах, домах и банях. Штраф за нарушение — 5 000 рублей.
Разводить огонь вне специально оборудованных мест.
Выбрасывать мусор вне специально отведённых контейнеров.
Оставлять мусор и отходы на территории базы отдыха. После проживания гости самостоятельно утилизируют мусор в установленные контейнеры.
Использовать звукоусилительную аппаратуру, нарушающую тишину и покой других гостей.
Стрелять на территории базы из охотничьего, травматического, сигнального, пневматического и любого другого оружия.
Накрывать обогреватели во избежание возгорания.
Самостоятельно двигать и переставлять мебель. Если необходима перестановка, пожалуйста, обратитесь к администратору.
Использовать кухонную посуду для приготовления блюд на мангале. Для мангала необходимо запросить специальную посуду у администратора.
Находиться в коттедже в уличной обуви. Допускается только чистая сменная обувь.
Мыть автотранспорт на территории базы отдыха.
Мыть животных в душевых и в озере.
Чистить рыбу в коттедже или номере.
Заходить в уличной обуви в душевые поддоны.
Выносить из коттеджа мебель, покрывала, постельное бельё, полотенца и посуду.
Пользоваться дровами базы без согласования с сотрудниками.
Оставлять включёнными электроприборы при выходе из номера или коттеджа.
Оставлять непотушенный огонь и угли в мангалах.
Устанавливать палатки, тенты, навесы и другие конструкции на территории базы без согласования с администрацией.
Размещаться с животными без предварительного согласования с администрацией.
Использовать фейерверки без согласования.
Использовать хлопушки-конфетти на территории базы, в коттеджах и номерах.
Использовать детские игровые сооружения взрослыми отдыхающими.
Плавать, кататься на лодках, багги и другом транспорте в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
В случае нанесения материального ущерба гость обязуется возместить ущерб в полном объёме.

Мы очень хотим, чтобы отдых в Северном Сиянии был спокойным, красивым и комфортным для каждого Гостя.

Пожалуйста, относитесь бережно к территории, домикам, природе и другим отдыхающим.

Если у вас возник вопрос, нужна помощь или вы заметили неисправность — обратитесь к администратору, мы всегда готовы помочь.

Спасибо, что выбираете Северное Сияние
Желаем вам приятного отдыха в Карелии